Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026
<section class="terms-content">
<h2>1. Deskripsi Layanan</h2>
<p>
<strong>ZepsDigital</strong> adalah platform penyedia akses premium untuk berbagai layanan digital,
termasuk namun tidak terbatas pada:
</p>
<h3>Layanan Streaming</h3>
<ul>
<li>Netflix, Disney+, Prime Video</li>
<li>YouTube Premium, Spotify</li>
<li>Platform streaming musik dan video lainnya</li>
</ul>
<h3>Software & Tools</h3>
<ul>
<li>Adobe Creative Suite</li>
<li>Microsoft Office 365</li>
<li>Aplikasi produktivitas dan kreatif lainnya</li>
</ul>
<div class="notice">
<h3>Penting untuk Diketahui</h3>
<p>
Semua produk yang kami jual adalah akun premium asli yang diperoleh melalui metode legal.
Kami tidak menjual akun bajakan atau hasil pelanggaran copyright.
</p>
</div>
<h2>2. Tanggung Jawab Pengguna</h2>
<h3>2.1 Penggunaan yang Diizinkan</h3>
<p>Anda setuju untuk:</p>
<ul>
<li>Menggunakan layanan hanya untuk tujuan pribadi dan legal</li>
<li>Memberikan informasi yang akurat dan terkini</li>
<li>Menjaga kerahasiaan informasi akun yang Anda beli</li>
<li>Tidak membagikan akun kepada pihak ketiga tanpa izin</li>
<li>Melaporkan masalah teknis atau keamanan kepada customer service</li>
</ul>
<h3>2.2 Larangan Penggunaan</h3>
<p>Anda dilarang untuk:</p>
<ul>
<li>Mengubah password atau informasi akun tanpa persetujuan</li>
<li>Menjual kembali akun yang telah dibeli</li>
<li>Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal</li>
<li>Membuat klaim chargeback yang tidak berdasar</li>
<li>Menyalahgunakan sistem customer service</li>
<li>Mengakses akun menggunakan VPN dari negara yang tidak didukung</li>
</ul>
<h2>3. Pembelian dan Pembayaran</h2>
<h3>3.1 Proses Pembelian</h3>
<ul>
<li>Semua harga tertera dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku</li>
<li>Pembayaran harus dilakukan sebelum akun dikirimkan</li>
<li>Konfirmasi pembayaran diperlukan untuk memproses pesanan</li>
<li>Waktu pengiriman akun maksimal 24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi</li>
</ul>
<h3>3.2 Metode Pembayaran</h3>
<ul>
<li>Transfer Bank</li>
<li>E-Wallet</li>
<li>QRIS</li>
</ul>
<h2>4. Kebijakan Refund</h2>
<p>
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, namun dalam kondisi tertentu,
refund dapat diproses sesuai ketentuan berikut:
</p>
<h3>Refund Disetujui</h3>
<ul>
<li>Akun tidak dapat diakses dari awal setelah 1x24 jam</li>
<li>Akun tidak sesuai dengan deskripsi</li>
<li>Kesalahan sistem dari pihak kami</li>
<li>Double payment yang terbukti</li>
</ul>
<h3>Refund Tidak Disetujui</h3>
<ul>
<li>Akun sudah berhasil diakses</li>
<li>Perubahan pikiran setelah pembelian</li>
<li>Kesalahan pengguna dalam penggunaan</li>
<li>Permintaan refund setelah 7 hari</li>
</ul>
<h3>Proses Refund</h3>
<ul>
<li>Sertakan bukti pembayaran dan deskripsi masalah</li>
<li>Tim kami akan melakukan investigasi dalam 1x24 jam</li>
<li>Refund yang disetujui akan diproses dalam 1–7 hari kerja</li>
</ul>
<h3>Tujuan Pengiriman Refund</h3>
<p>Refund hanya dapat dikirim ke rekening berikut:</p>
<ul>
<li><strong>Bank:</strong> SEABANK, BCA</li>
<li><strong>QRIS:</strong> Semua QRIS yang didukung</li>
<li><strong>E-Wallet:</strong> DANA saja</li>
</ul>
<div class="notice">
<p>
<strong>Catatan:</strong> Pengiriman refund diwajibkan melalui transfer bank.
Jika ingin menggunakan e-wallet, akan ada fee tambahan Rp1.500 - Rp2.000 dari pihak bank.
ZepsDigital tidak menanggung fee tambahan tersebut.
</p>
</div>
<h2>5. Privasi dan Keamanan</h2>
<p>
Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda. Informasi pribadi dan transaksi
dilindungi dengan enkripsi SSL dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga.
</p>
<h3>Komitmen Keamanan</h3>
<ul>
<li>Data transaksi dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit</li>
<li>Tidak menyimpan informasi kartu kredit atau rekening bank</li>
<li>Akses akun pelanggan hanya oleh staff yang berwenang</li>
<li>Sistem monitoring keamanan 24/7</li>
</ul>
<p>
Untuk informasi lengkap mengenai pengumpulan dan penggunaan data, silakan baca
Kebijakan Privasi kami.
</p>
<h2>6. Batasan Tanggung Jawab</h2>
<div class="warning">
<h3>Penting untuk Dipahami</h3>
<ul>
<li>ZepsDigital adalah reseller dan tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan platform pihak ketiga</li>
<li>Kami tidak menjamin ketersediaan layanan platform secara terus-menerus</li>
<li>Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai pembelian produk</li>
<li>Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan data</li>
</ul>
</div>
<p>
<strong>Catatan:</strong> Meskipun ada batasan tanggung jawab, kami tetap berkomitmen
untuk memberikan layanan terbaik dan menyelesaikan masalah dengan itikad baik.
</p>
<h2>7. Perubahan Syarat dan Ketentuan</h2>
<p>
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diberitahukan melalui:
</p>
<ul>
<li>Notifikasi di website utama</li>
<li>Email kepada pelanggan terdaftar</li>
<li>Pengumuman di media sosial resmi</li>
<li>Pesan WhatsApp untuk transaksi aktif</li>
</ul>
<p>
<strong>Berlaku Efektif:</strong> Perubahan akan berlaku 30 hari setelah pemberitahuan.
Dengan terus menggunakan layanan setelah tanggal tersebut, Anda dianggap menyetujui perubahan.
</p>
</section>